Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Key Account Executive
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en dyktig og resultatorientert Kundeansvarlig som kan bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med våre viktigste kunder. Som Kundeansvarlig vil du være ansvarlig for å utvikle og implementere strategier som sikrer kundetilfredshet, lojalitet og økt omsetning. Du vil fungere som bindeleddet mellom kunden og våre interne team, og sørge for at kundens behov blir forstått og møtt på en profesjonell og effektiv måte.
I denne rollen vil du jobbe tett med salgs-, markedsførings- og produktteamene for å sikre at våre tjenester og produkter leveres i henhold til kundens forventninger. Du vil også identifisere nye forretningsmuligheter innen eksisterende kundeforhold og bidra til å utvikle skreddersydde løsninger som gir verdi for både kunden og selskapet.
Stillingen krever sterke kommunikasjonsevner, forhandlingsevner og en evne til å forstå komplekse forretningsbehov. Du må være komfortabel med å jobbe i et dynamisk miljø og ha evnen til å håndtere flere prosjekter samtidig. Erfaring fra B2B-salg og kundehåndtering er en fordel, og du bør ha en strategisk tilnærming til relasjonsbygging.
Vi tilbyr en spennende og utfordrende rolle i et selskap i vekst, med gode utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser. Hvis du er en proaktiv og løsningsorientert person med lidenskap for kundesuksess, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med nøkkelkunder
- Identifisere og utvikle nye forretningsmuligheter innen eksisterende kundeforhold
- Samarbeide med interne team for å sikre kundetilfredshet
- Utvikle og implementere kundespesifikke strategier
- Overvåke kundens behov og foreslå relevante løsninger
- Forhandle kontrakter og priser med kunder
- Følge opp salgsresultater og rapportere til ledelsen
- Delta i kundemøter og presentasjoner
- Sikre høy kundelojalitet og langsiktige relasjoner
- Håndtere kundeklager og finne effektive løsninger
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad innen salg, markedsføring, økonomi eller lignende
- Minimum 3 års erfaring fra B2B-salg eller kundehåndtering
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å bygge tillitsfulle relasjoner med kunder
- Erfaring med CRM-systemer og salgsverktøy
- Resultatorientert med evne til å nå og overgå mål
- Gode forhandlingsevner og kommersiell forståelse
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Strukturert og organisert arbeidsmetodikk
- Flytende i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg i rollen som kundeansvarlig?
- Kan du beskrive en situasjon der du løste en vanskelig kundesak?
- Hvordan identifiserer du nye forretningsmuligheter hos eksisterende kunder?
- Hvilke verktøy bruker du for å følge opp kunder og salgsprosesser?
- Hvordan håndterer du konflikter eller misfornøyde kunder?
- Hva er din erfaring med å forhandle kontrakter og priser?
- Hvordan samarbeider du med interne team for å sikre kundetilfredshet?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har bidratt til økt omsetning?
- Hvordan prioriterer du mellom ulike kunder og oppgaver?
- Hva er din erfaring med CRM-systemer?
